ICN: Case study of the week: Pflegemanagement während COVID-19, Katar

Amal Al-Harbi, BSN, MN, Director of Nursing Education, Hamad Medical Corporation, Qatar

Der rasche Ausbruch von COVID-19 und die enorme Belastung der Ressourcen und des Personalmanagements setzen Gesundheitseinrichtungen unter Druck, mit maximaler Belegschaft gerüstet zu sein. Während einer Pandemiekrise ist Zeit entscheidend und angesichts der Dringlichkeit der Situation ist eine fokussierte und priorisierte Planung entscheidend.

Hamad Medical Corporation (HMC) ist eine staatliche Einrichtung in Katar, die dem Gesundheitsministerium unterstellt ist. Während COVID-19 hat HMC seine Bettenkapazität erweitert, um den Bedarf von COVID-19 zu decken. Der Expansionsprozess setzte die klinischen Führungskräfte von HMC unter Personaldruck, sodass die Personalstärke dringend maximiert werden musste.

Amal Al-Harbi, Director of Nursing Education bei HMC, war an der Entwicklung und Weiterbildung von Kursen im Simulationszentrum zu unkritischem COVID-19 für examinierte Krankenschwestern und Pflegeassistenten mit befristeten Verträgen beteiligt, um sicherzustellen, dass eingesetzte Krankenpflegefachkräfte in COVID-19-Gebieten sicher zu praktizieren. Während das tägliche Tragen von PSA während des simulationsbasierten Unterrichts sehr anstrengend war, gelang es ihnen, 1500 Pflegekräfte auszubilden, die erfolgreich in den klinischen Einrichtungen eingesetzt wurden.

Darüber hinaus spielte Amal eine Rolle bei der Unterstützung der Pädagogen, die COVID-19-Krankenschwestern entwickelten und unterstützten, indem sie Herausforderungen bewältigte und geeignete Lösungen und Strategien mit dem Team diskutierte, um die aktuellsten Sicherheitsmaßnahmen und neuesten Erkenntnisse zu gewährleisten. Amal unterrichtete Arabisch während einer der Fortbildungsveranstaltungen.

Um den Druck zu erhöhen, wurde Amals Vater, der an Krebs erkrankt ist, wegen einer schweren Krankheit während des Höhepunkts von COVID-19 auf die chirurgische Intensivstation eingeliefert. Sie war das einzige Familienmitglied, das sich während der hohen Einschränkungen von COVID-19 um ihn kümmerte.

Amal spielte eine Rolle bei der Unterstützung des Einsatzprozesses der Pflegefachkräfte und bei der Gewährleistung sicherer Praktiken der eingesetzten Pflegekräfte am Krankenbett. Die in den klinischen Einrichtungen eingesetzten Pädagogen waren mit Arbeitsbelastung und psychologischem Druck konfrontiert, und Amal übernahm die Verantwortung, mit Interessengruppen und den klinischen Leitern der COVID-19-Einrichtungen in Kontakt zu treten, um deren physische und psychische Sicherheit zu unterstützen.

Während des Höhepunkts von COVID-19 fühlte sich Amal mit Verantwortung überfordert. Sie verwaltete ihre Zeit, indem sie jeder Verantwortung Stunden zuordnete. Als der Höhepunkt von COVID-19 schließlich nachließ, erkannte sie, wie effektiv ihre Rolle war, da der Ausbildungsprozess erfolgreich verlief und die Krankenpflegefachkräfte gut funktionierten. Darüber hinaus waren während COVID-19 alle in den klinischen Einrichtungen eingesetzten Pädagogen sicher und fühlten sich unterstützt, was sich in ihren verbalen Rückmeldungen zeigte. Ihr Vater war sicher und glücklich durch die psychische und physische Unterstützung, die Amal ihm während seiner Krankheit bieten konnte.

Zusammenfassend sagt Amal: „Es ist keine leichte Aufgabe, während einer Pandemiekrise eine Führungspersönlichkeit zu sein. Führungskräfte im Gesundheitswesen sollten über Strategien zur Stresskontrolle verfügen, ihre Zeit effektiv einteilen, die erforderlichen Maßnahmen priorisieren und vor allem in einer inspirierenden Rolle in Bewegung bleiben, um ihre Kollegen zu unterstützen.“ .

Autor:in

  • Studiengangsleiter "GuK" IMC FH Krems, Institutsleiter Institut "Pflegewissenschaft", Diplomierter Gesundheits- und Krankenpfleger, Pflegewissenschaft BScN (Umit/Wien), Pflegewissenschaft MScN (Umit/Hall)

Hinterlasse jetzt einen Kommentar

Kommentar hinterlassen