Rezensionen

Die neue Macht der Mitarbeiter

Im Zeitalter der digitalen Transformation bekommt der Mitarbeiter einen neuen Stellenwert. Er wird zum zentralen Schlüsselfaktor für Unternehmen, die den Wettbewerb um die besten Mitarbeiter gewinnen wollen. Die meisten Führungskräfte haben jedoch noch nicht verstanden, [Weiter…]

Rezensionen

Konfliktfalle E-Mail

Nichtssagende Betreffzeilen, eskalierende Verteilerlisten, ein sich verschlimmernder Tonfall, unterdrückte Vorwürfe zwischen den Zeilen … Ob intern oder extern: E-Mail-Kommunikation wird rasch zu einer mühsamen Konfliktfalle. Das muss nicht sein! In diesem Buch erfahren Sie, wie [Weiter…]

Gesundheitspolitik

Die sprechende Pflege

Unter diesem Motto fand im Herbst 2015 die Abschlusstagung meiner beruflichen Laufbahn statt. Der Titel lag mir am Herzen, weil dieser Teil der Pflegearbeit, das Sprechen mit Patienten/Bewohnern, Angehörigen und anderen Beteiligten, für mich der [Weiter…]